Verzenden & retourneren



Verzendkosten


  • Binnen Nederland wordt uw pakket altijd verzonden via PostNL
  • Het is mogelijk om uw bestelling op te halen op een door u te selecteren PostNL service punt.
  • Wilt u uw artikel liever afhalen in Horst? Geef dit dan aan als u uw bestelling in de webwinkel plaatst.In overleg met u maken wij een afspraak zodat u uw bestelling bij ons kunt komen afhalen.
  • Om kosten en millieu te besparen word ons verpakkingsmateriaal zoveel mogelijk hergebruikt.
 

Verzendkosten Europa / Shipping costs europe / Versandkosten Europa

Binnen Nederland zijn de verzendkosten €6,95


Binnen Europa wordt uw pakket verzonden vanaf €12,50 - de kosten zijn afhankelijk van het gewicht van uw pakket. 

Innerhalb von Eurpa sind die Verdandkosten ab € 12,50- je na Gewicht Ihrer Bestellung.


Shipping cost within europe are from € 12,50 depending on the weight of the parcel. 




Retourneren / Return policy
 
Uiteraard kunt u een artikel retourneren.

U heeft het recht om een aankoop zonder opgaaf van reden binnen een termijn van 14 dagen te retourneren.

U dient u aankoop binnen 14 dagen na ontvangst als retour bij ons aan te melden.

Dit kan per mail via quasimir@outlook.com

Graag vermelden:

uw volledige naam
ordernummer en factuurnummer
het artikel nummer of de nummers van de retouren

uw iban nummer met tenaamstelling.

De kosten voor de retourzending zijn voor uw eigen rekening 

Na ontvangst en goedkeuring van uw retour zal het totale aankoopbedrag van het retour inclusief verzendkosten* aan u worden terugbetaald binnen 14 dagen. 

* indien slechts een gedeelte van een bestelling wordt geretourneerd zullen de door u betaalde verzendkosten voor de heenzending niet worden terugbetaald.



Of course you can return an article.

You have the right to return a purchase within a period of 30 days, on the condition that you let us know about the return within 14 days.

You can do this per e-mail: quasimir@outlook.com

Please let us know:

Your full name:
Order and invoice number
The article(s) with numbers you want to return
Your IBAN bank account number


The shipping costs for the retourn are for your account.

After good receipt of the goods, we will refund the amount.

Retournieren

Selbstverstaendlich haben Sie das Recht ein oder mehrere Artikel zu retournieren.

Falls Sie die zu returnieren Artikel innerhalb von 14 Tage an uns vorgemeldet haben, koennen sie innerhald 30 Tage die Artikel zurueckschicken.

Die Voranmeldung koennen Sie per mail machen: quasimir@outlook.com

Bitte volgende daten melden:

 

Ihr Name und Adresse

Bestellnummer und Faktuur nummer

Die zu returnieren artikel mit Nummer

Ihr IBan nummer mit Name

Die versandkosten fuer die Ruecksendung sind fuer Ihrer Rechnung

Nach empfang der Ruecksending werden wir den Betrag ueberweisen.




Onderstaand onze algemene voorwaarden t.a.v retourneren:



Retourneren

Herroepingsrecht

Bij levering van producten:

  1. Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger.
  2. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
  3. Wanneer de consument gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht is hij verplicht dit binnen 14 dagen, na ontvangst van het product,  kenbaar te maken aan de ondernemer. Het kenbaar maken dient de consument te doen middels het modelformulier. Nadat de consument kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht dient de klant het product binnen 14 dagen retour te sturen. De consument dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending.
  4. Indien de klant na afloop van de in lid 2 en 3 genoemde termijnen niet kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht resp. het product niet aan de ondernemer heeft teruggezonden, is de koop een feit.

 

Kosten in geval van herroeping

  1. Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor zijn rekening.
  2. Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetalen. Hierbij is wel de voorwaarde dat het product reeds terug ontvangen is door de webwinkelier of sluitend bewijs van complete terugzending overlegd kan worden.

 

Uitsluiting herroepingsrecht

  1. De ondernemer kan het herroepingsrecht van de consument uitsluiten voor producten zoals omschreven  in lid 2 en 3. De uitsluiting van het herroepingsrecht geldt slechts indien de ondernemer dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld.
  2. Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:

a. die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;

b. die duidelijk persoonlijk van aard zijn;

c. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;

d. die snel kunnen bederven of verouderen;

e. waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;

f. voor losse kranten en tijdschriften;

g. voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.

h. voor hygiënische producten waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.

 

Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergen Meer over cookies »